En TESA creemos que la atención al cliente es fundamental.
Nuestras actividades de Servicios han sido diseñadas para responder a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Nuestra sede central cuenta con un personal cualificado que saca provecho de la experiencia acumulada por TESA sobre el terreno durante más de 75 años y está equipada para ofrecer actividades de Servicios eficaces y dinámicas.
Para lograr una mayor proximidad, también ofrecemos nuestros centros de réparation en todo el mundo.
Servicios propuestos:
- Calibración: para que sus herramientas sigan siendo precisas, TESA comprobará y calibrará su equipo y le entregará un certificado SCS (calibración suiza) oficial o un informe de la medición de TESA.
- Reparaciones: si necesita reparar su instrumento o medidor vertical, TESA le ofrece soluciones rápidas tanto si su equipo está en garantía como si no. Esto se aplica a las reparaciones de productos, las sustituciones y los alquileres.
- Ofrecemos extensiones de la garantía en productos concretos; solo tiene que registrar su instrumento on-line.
- Asistencia: ofrecemos asistencia técnica y de utilización de los productos, además de documentación y tutoriales, para los equipos TESA.
- Formación: hemos creado una amplia variedad de actividades de formación y tutoriales para responder a sus necesidades. Entre otras: formación sobre el funcionamiento en el momento de la instalación y formación en profundidad sobre las aplicaciones de los productos en la sede central de TESA, además de formaciones in situ y personalizadas.
- Mantenimiento: para que trabaje tranquilo, TESA le propone acuerdos de mantenimiento preventivo para prolongar la vida y garantizar la precisión de su equipo.
- Personalización de los productos: si necesita mediciones específicas, TESA cuenta con un equipo especializado de ingenieros que personalizarán los instrumentos para que se adapten a sus necesidades.