1. Zakres

Warunki sprzedaży TESA PMI stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży między firmą z grupy TESA PMI wymienioną na formularzu zamówienia (zwaną dalej „TESA PMI”), a jej klientem. O ile nie określono inaczej w specjalnej pisemnej umowie, zastosowanie mają następujące postanowienia w realizacji zamówień i będą one odwoływane w przypadku sporu. Aby być uznane za część umowy sprzedaży, wszelkie sprzeczne postanowienia pojawiające się na zamówieniu klienta muszą być wyraźnie potwierdzone przez nasze potwierdzenie zamówienia. Ponadto, usługi podlegają Ogólnym Warunkom Serwisu Posprzedażowego TESA PMI, a sprzedaż w Stanach Zjednoczonych podlega polityce zwrotów TESA PMI USA.

2. Oferty

Oferty publikowane przez TESA PMI mają charakter informacyjny, a wiążące są jedynie ceny na zamówieniach zakupu, niezależnie od tego, czy dotyczą produktów standardowych, usług, czy produktów wytwarzanych według specyfikacji. W przypadku wszystkich innych aspektów umownych, wiążące są potwierdzenia zamówień.

3. Własność intelektualna

Rysunki, szkice, instrukcje dla użytkownika, itp. wydane przez TESA PMI pozostają jej własnością intelektualną i nie mogą być kopiowane ani ujawniane bez autoryzacji. Rysunki, opisy i próbki towarzyszące ofertom na sprzęt pomiarowy opracowany przez TESA PMI na podstawie specyfikacji uzgodnionych z klientem, pozostają własnością TESA PMI do pełnej zapłaty za sprzęt zamówiony przez klienta. Klient ten zwróci je wystawcy oferty, jeśli zdecyduje się nie zamawiać wymienionego sprzętu.

4. Ceny

Ceny są określane przez cennik obowiązujący w chwili realizacji umowy lub przez konkretną ofertę złożoną przez TESA PMI. Wszelkie dodatkowe koszty, takie jak podatki, cła, transport, ubezpieczenie, autoryzacja i legalizacja, itp. ponosi klient. TESA PMI zastrzega sobie prawo do modyfikacji cen w dowolnym momencie i do poinformowania o zmianie dowolnymi środkami przed jej wejściem w życie. Zamówienia otrzymane po zmianie ceny będą potwierdzone i dostarczone według nowej ceny.

5. Terminy dostawy

Terminy podawane w ofertach mają charakter informacyjny i są liczone od momentu otrzymania zamówienia klienta. W przypadku, gdy zamówienie klienta nie jest bezpośrednio związane z ofertą, TESA PMI zastrzega sobie prawo do wykorzystania materiałów ze stanu magazynowego i w związku z tym do zmiany terminu dostawy podanego w ofercie. Dostawy częściowe są dozwolone. Terminy podawane w potwierdzeniach zamówień będą przestrzegane w miarę możliwości, chyba że wystąpią problemy w łańcuchu dostaw lub przypadki siły wyższej. Niedotrzymanie tych terminów z uzasadnionych powodów nie daje podstaw do żadnych odszkodowań i nie stanowi podstawy do anulowania zamówienia.

6. Zamówienia

Z wyjątkiem natychmiastowych dostaw, zamówienia klientów będą potwierdzane poprzez potwierdzenia zamówienia zawierające ilości i ceny zamówionych towarów, oczekiwane terminy dostawy oraz uzgodnione warunki płatności. Klient ma 5 dni roboczych na zgłoszenie wszelkich błędów lub braków dotyczących treści potwierdzeń zamówienia. Po upływie tego terminu, potwierdzenie zamówienia będzie uznawane za zaakceptowane, a jego warunki będą miały przewagę nad ofertą i zamówieniem. W przypadku braku porozumienia, którego nie można rozstrzygnąć w rozsądnym czasie, TESA PMI ma prawo do całkowitego lub częściowego anulowania zamówienia.

7. Anulowanie zamówienia

W przypadku anulowania zamówienia po upływie 5 dni roboczych od wydania potwierdzenia zamówienia, TESA PMI zastrzega sobie prawo do naliczenia jako odszkodowanie:

a) 5% wartości zamówienia jako opłaty administracyjnej, a minimalnie 100 franków szwajcarskich.

b) Dla zamówień specjalnych, koszty już poniesione na zamówienie.

8. Wysyłka i ubezpieczenie

Klient odpowiada za transport towarów na własne ryzyko. Wszystkie ryzyka są przenoszone na klienta z chwilą opuszczenia przez towary zakładu TESA PMI lub dowolnej innej filii TESA PMI lub z chwilą, gdy towar staną się dostępne dla klienta. Transport jest realizowany jedynie na podstawie pisemnego zamówienia klienta, który ponosi jego koszt. Co do zasady, transport jest organizowany przez TESA PMI we współpracy z jej partnerem logistycznym. W tym przypadku, TESA PMI opłaci faktury za transport i przenosi je na klienta zgodnie z obowiązującą stawką. W przypadku wyboru przez klienta własnego przewoźnika, organizuje on odbiór towarów w koordynacji z TESA PMI i jest odpowiedzialny za formalności administracyjne oraz bezpośrednie opłacenie kosztów swojemu partnerowi. Dostawy do dystrybutorów realizowane są zgodnie z ustalonym harmonogramem uzgodnionym z każdym dystrybutorem. Wszelkie dostawy realizowane oprócz standardowych dostaw harmonogramowych podlegają dodatkowym opłatom. Odbiorca w każdym przypadku odpowiada za rozładunek towarów. Odpowiada także za przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa oraz wszelkich innych obowiązujących przepisów prawnych na miejscu przeznaczenia.

9. Terminy płatności

Płatność za dostarczone towary jest wymagana w ciągu 30 dni od daty faktury, bez zniżki. W przypadku sprzętu pomiarowego o określonej wartości lub produkowanego według specjalnych specyfikacji, TESA PMI zastrzega sobie prawo do wymagania zaliczki w wysokości co najmniej 30% przed rozpoczęciem realizacji umowy. W takim przypadku termin dostawy jest liczony od momentu otrzymania zaliczki. TESA PMI zastrzega sobie również prawo do żądania pełnej płatności z góry lub nieodwołalnej akredytywy wystawionej przez szwajcarski bank. Jeżeli przyznano prawo do zniżki za płatność w momencie odbioru towaru, to prawo to zostanie cofnięte, jeśli i dopóki jakiekolwiek nieopłacone faktury pozostają nieuregulowane. Jakiekolwiek opóźnienia w płatnościach powodują naliczenie kar za opóźnienie, które nie mogą być mniejsze niż 5% rocznie. Ponadto, wszelkie spóźnione płatności powodują również unieważnienie warunków płatności umowy i wszystkie należne sumy stają się natychmiast wymagalne. Dodatkowo, w przypadku pogorszenia się sytuacji finansowej lub gospodarczej klienta, TESA PMI ma prawo żądania natychmiastowej zapłaty wszystkich należnych faktur, w tym tych, które nie wygasły, oraz odmowy dostawy, dopóki całkowita kwota należna przez klienta nie zostanie uregulowana. Wreszcie, w przypadku opóźnienia w płatności i bez uszczerbku dla innych przysługujących mu praw, TESA PMI ma również prawo do żądania odszkodowania za niewywiązanie się przez klienta z jego obowiązków umownych.

10. Zatrzymanie tytułu własności

Dostarczone towary pozostają własnością TESA PMI do momentu pełnej zapłaty ceny i odpowiadających faktur. Klient wyraźnie zobowiązuje się do TESA PMI, że podejmie wszelkie działania (np. wpis do oficjalnego rejestru), aby zapewnić, że zatrzymanie tytułu własności jest ważne i gwarantowane. Płatności za pomocą weksla lub LCR (odzyskany weksel) będą uznawane za wykonane tylko po ich zainkasowaniu i zaksięgowaniu na koncie odpowiednio TESA PMI lub jej filii. Dystrybutor będzie uprawniony do odsprzedaży dostarczonych towarów w ramach normalnej działalności do momentu pełnej zapłaty, ale nie może ich zastawić ani przenieść ich własności jako zabezpieczenia. Zezwolenie na odsprzedaż towarów zostaje cofnięte w przypadku zawieszenia płatności. Prawa klienta do przekształcenia, przeniesienia i zbycia towarów objętych zatrzymaniem tytułu własności zostają cofnięte w następujących przypadkach:

- jakiekolwiek naruszenie płatności,

- jeśli klient zostanie objęty zarządem sądowym lub likwidacyjnym,

- lub jeśli otwarte zostaną negocjacje dotyczące moratorium i przed zatwierdzeniem planu restrukturyzacji zadłużenia.

W tych przypadkach TESA PMI ma prawo do odzyskania towarów. Koszty transportu i inne koszty wynikające z ich odzyskania ponosi klient. Ponadto klient ma obowiązek powstrzymania się od przenoszenia jakichkolwiek praw własności do sprzedanych towarów lub przekazywania należności bez wyraźnej wcześniejszej zgody TESA PMI. W przypadku odsprzedaży, klient zobowiązuje się nieodwołalnie przekazać TESA PMI wszystkie należności wynikające z odsprzedaży nabywcy trzeciemu. Klient niezwłocznie i równocześnie dostarczy TESA PMI wszelkie informacje, które pozwolą mu dochodzić swoich praw i chronić swoje interesy w przypadku jakichkolwiek szkód wobec towarów objętych zatrzymaniem tytułu własności. W przypadku zajęcia lub jakiejkolwiek innej interwencji strony trzeciej klient niezwłocznie poinformuje o tym TESA PMI.

11. Reklamacje

Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie produktu natychmiast po jego przybyciu do miejsca przeznaczenia i musi poinformować przewoźnika o wszelkich uszkodzeniach opakowania sugerujących zdarzenie w transporcie. Klient powinien następnie powiadomić TESA PMI na piśmie. Reklamacje dotyczące liczby, precyzji lub wykonania instrumentów muszą być przesłane do TESA PMI na piśmie w ciągu 14 dni od odbioru produktów przez Klienta.

12. Zwroty

Towary mogą być zwrócone w ciągu miesiąca po dostawie w przypadku błędu w dostawie i pod następującymi warunkami, pod warunkiem że są w nowym stanie, zwrócone w oryginalnym opakowaniu i z dołączonym instrukcją użytkownika i dokumentami jakości:

- W przypadku błędu w dostawie ze strony TESA PMI, towary mogą być zwrócone na koszt TESA PMI, w tym koszty transportu; nota uznaniowa wynosić będzie 100% wartości fakturowanej towarów.

- W przypadku błędu w dostawie ze strony klienta, towary mogą być zwrócone z przedpłaconą przesyłką, przy 80% wartości fakturowanej za opłaty administracyjne. Klient ma obowiązek upewnić się przed zamówieniem, że cechy sprzętu, który chce zamówić, odpowiadają jego potrzebom.

- Wszelkie dodatkowe operacje, takie jak naprawy, wymiana części lub opakowania będą odliczane z noty uznaniowej lub fakturowane dodatkowo.

Pod żadnym pozorem TESA PMI nie jest zobowiązana do przyjęcia zwróconych towarów po upływie 30 dni od dostawy. Jednak jeśli TESA PMI wyrazi zgodę na przyjęcie zwrotu tych towarów, będzie to na poziomie 50% wartości fakturowanej. TESA PMI nie przyjmuje zwrotów żadnych specyficznych produktów wytwarzanych na zamówienie lub na podstawie specyfikacji. Towary nie mogą być w żadnym przypadku zwrócone bez wcześniejszej pisemnej zgody TESA PMI. TESA PMI zastrzega sobie prawo do odmowy wszelkich zwrotów w przypadku nieprzestrzegania przez klienta postanowień tych warunków.

13. Naprawy

Wszystkie prośby o naprawę muszą być przesyłane wraz z instrumentem do naprawy do TESA PMI lub najbliższego certyfikowanego punktu serwisowego TESA PMI lub autoryzowanego warsztatu naprawczego TESA PMI, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Serwisu Posprzedażowego TESA PMI. TESA PMI nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub błędy wynikające z niezachowania przez klienta Ogólnych Warunków Serwisu Posprzedażowego.

14. Gwarancja

TESA PMI gwarantuje, że przy normalnym użytkowaniu produkt będzie wolny od wad produkcyjnych i materiałowych przez okres jednego (1) roku lub dłuższy w przypadku odpowiedniego wydłużenia okresu gwarancji przez TESA PMI, pod warunkiem ścisłego przestrzegania instrukcji obsługi i konserwacji. Gwarancja rozpoczyna się w momencie dostarczenia produktu. W uzasadnionych przypadkach gwarancyjnych, TESA PMI może zaoferować jedną z następujących usług, które będą wyłącznym środkiem odszkodowawczym dla uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego: bezpłatna naprawa w certyfikowanym punkcie serwisowym TESA PMI lub autoryzowanym warsztacie naprawczym TESA PMI, bezpłatna wymiana lub nota uznaniowa produktu będącego przedmiotem gwarancji. Gwarancja nie obejmuje żadnych uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego, niekompetentnego lub niedbałego użytkowania, braku konserwacji, wpływów zewnętrznych, nieprzestrzegania instrukcji serwisowych lub jakiegokolwiek innego zagrożenia, w tym przypadków siły wyższej. Nie obejmuje ona normalnego zużycia instrumentu i jego wpływu na ogólne działanie. Gwarancja wygasa prawnie TESA PMI produkty objęte roszczeniami muszą być przesłane w opłaconym postępowym transporcie, ubezpieczone i odpowiednio zapakowane przez klienta lub dealera do TESA PMI w Renens (Szwajcaria) lub do najbliższego certyfikowanego punktu serwisowego TESA. Wnioski gwarancyjne muszą być poparte kopią dowodu doręczenia lub faktury produktu, którego dotyczy roszczenie. Ponadto skargi na wady muszą być szczegółowo określone w dołączonym dokumencie. Produkty naprawione w ramach gwarancji lub wymienione będą przesyłane z powrotem do klienta lub dealera zwykłymi środkami transportu, grupując przesyłki tak bardzo, jak to możliwe z innymi dostawami. Jeśli potencjalne wady muszą zostać usunięte w siedzibie klienta, wszystkie koszty podróży, hotelu i wyjazdu dla pracowników TESA PMI będą ponoszone przez klienta, jeśli roszczenie gwarancyjne zostanie uznane za nieuzasadnione.

15. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność TESA PMI i jej podmiotów zależnych jest ograniczona do bezpośrednich szkód materialnych, które wyrządził klientowi defekt w produkcie, który dostarcza. TESA PMI nie jest zobowiązana do naprawiania szkód wynikających z błędów popełnionych przez klienta lub osoby trzecie. Z uwagi na względne zużycie instrumentów, ich warunki transportu, przechowywania lub użytkowania, a w szczególności wpływów, które mogą być spowodowane przez TESA PMI lub użytkownika, klient jest odpowiedzialny za regularne sprawdzanie dokładności i niezawodności swoich instrumentów, nawet nowych, korzystając z odpowiedniej metody porównawczej (kalibracja). TESA PMI nie ponosi odpowiedzialności:

- za wady wynikające w całości lub częściowo z normalnego zużycia części, lub uszkodzenia czy wypadki spowodowane przez klienta lub osoby trzecie;

- w przypadku szkód wynikających z braku konserwacji lub nadzoru, lub ogólnie jakiegokolwiek działania niezgodnego z pisemnymi instrukcjami producenta (w tym normalnymi instrukcjami użytkowania zawartymi w instrukcji użytkownika); - za przypadki siły wyższej.

W ŻADNYM PRZYPADKU TESA PMI, JEJ PODMIOTY POWIĄZANE LUB DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, KONSEKWENCYJNE, PRZYPADKOWE, PRZYKŁADOWE, KARNE LUB SPECJALNE; ZA UTRATĘ UŻYTKU, ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, OSZCZĘDNOŚCI LUB DANYCH; ZA KOSZTY WYCOFANIA PRODUKTU, USZKODZENIE REPUTACJI LUB UTRATĘ KLIENTÓW; ZA UTRATĘ UŻYTKU LUB USZKODZENIE INNEGO SPRZĘTU LUB MIENIA; LUB ZA PRZESTOJE LUB PRZERWANIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ; WYNIKAJĄCE Z UMOWY LUB W ZWIĄZKU Z NIĄ, NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY PRAWA ODPOWIEDZIALNOŚCI, CZY TO KONTRAKTOWEJ (W TYM NARUSZENIA OŚWIADCZENIA LUB GWARANCJI), DELIKTOWEJ (W TYM ZANIEDBANIA LUB ODPOWIEDZIALNOŚCI BEZWZGLĘDNEJ) LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ TEORII PRAWNEJ, NAWET JEŚLI TESA PMI MIAŁA ŚWIADOMOŚĆ MOŻLIWOŚCI TAKICH SZKÓD LUB NAWET JEŚLI JAKAKOLWIEK GWARANCJA LUB ŚRODEK ODSZKODAWCZY NIE SPEŁNIŁ SWOJEGO ISTOTNEGO CELU.

Odpowiedzialność cywilna TESA PMI, z uwzględnieniem wszystkich przyczyn, z wyjątkiem szkód osobowych i rażącego zaniedbania, jest ograniczona do kwoty odpowiadającej wartości fakturowanej i zainkasowanej wartości wadliwego produktu.

Klient zapewnia, że powstrzyma się od prowadzenia postępowania przeciwko dostawcy lub jego ubezpieczycielom za pośrednictwem własnych ubezpieczycieli lub stron trzecich, z którymi jest w stosunku umownym, poza granicami i wykluczeniami określonymi powyżej.

16. Prawo właściwe

Wszystkie umowy sprzedaży wykonywane przez TESA PMI i ich interpretacja podlegają wyłącznie prawu szwajcarskiemu, z wyjątkiem umów sprzedaży w Stanach Zjednoczonych, które podlegają prawu stanu Rhode Island, a strony poddają się sądom stanowym i federalnym Rhode Island, Stany Zjednoczone. 17. Jurysdykcja Z wyjątkiem umów sprzedaży w Stanach Zjednoczonych, o których mowa w sekcji 16, sądy cywilne w Lozannie mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących umów sprzedaży wykonanych przez TESA PMI. Jednak TESA PMI jest uprawniona do dochodzenia roszczeń przeciwko klientowi za pośrednictwem sądów mających nad nim jurysdykcję.

TESA Precision Measurement Instruments SARL 1020 Renens (Szwajcaria)

TESA Precision Measurement Instruments LLC (USA)

Download PDF