1. Ambito

Queste Condizioni Generali di Vendita TESA PMI costituiscono parte integrante di tutti i contratti di vendita tra la società del gruppo TESA PMI indicata nel modulo d'ordine (d'ora in poi denominata "TESA PMI") e il suo cliente. Salvo diversamente specificato in un accordo scritto speciale, le seguenti disposizioni si applicheranno nell'adempimento degli ordini e saranno invocate in caso di controversia. Per essere considerata parte del contratto di vendita, qualsiasi disposizione in conflitto presente nell'ordine d'acquisto del cliente deve essere espressamente confermata dalla nostra conferma d'ordine. Inoltre, i servizi saranno soggetti alle Condizioni Generali di Servizio Post-Vendita di TESA PMI e le vendite negli Stati Uniti saranno soggette alla Politica di Reso TESA PMI USA.

2. Offerte

Le offerte pubblicate da TESA PMI sono solo a scopo informativo e solo i prezzi sugli ordini di acquisto sono vincolanti, sia per i prodotti standard, i servizi o i prodotti realizzati secondo specifiche. Per tutti gli altri aspetti contrattuali, la conferma dell'ordine sarà legalmente vincolante.

3. Proprietà intellettuale

Disegni, schizzi, istruzioni per l'uso, ecc. emessi da TESA PMI rimarranno di sua proprietà intellettuale e non possono essere duplicati o divulgati senza autorizzazione. I disegni, la descrizione e i campioni che accompagnano le offerte per apparecchiature di misura sviluppate da TESA PMI in base a specifiche concordate con il cliente rimarranno di proprietà di TESA PMI fino al pagamento completo delle apparecchiature ordinate dal cliente. Il suddetto cliente dovrà restituirli all'emittente dell'offerta qualora decida di non ordinare la suddetta apparecchiatura.

4. Prezzi

I prezzi sono determinati dal listino prezzi in vigore al momento dell'adempimento del contratto o da un'offerta specifica fatta da TESA PMI. Tutti i costi aggiuntivi come tasse, imposte sulle vendite, dazi doganali, trasporti, assicurazioni, autorizzazioni e legittimazioni, ecc. saranno a carico del cliente. TESA PMI si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e di comunicare il cambiamento con qualsiasi mezzo prima che entri in vigore. Gli ordini ricevuti dopo una modifica del prezzo saranno confermati e consegnati al nuovo prezzo.

5. Tempi di consegna

I tempi indicati nelle offerte sono a scopo informativo e si considerano a partire dal ricevimento dell'ordine del cliente. Nel caso in cui l'ordine del cliente non segua immediatamente l'offerta, TESA PMI si riserva il diritto di utilizzare materiali in stock e conseguentemente modificare il tempo di consegna indicato nell'offerta. Sono autorizzate consegne parziali. I tempi indicati nelle conferme d'ordine saranno rispettati per quanto possibile, salvo che sorgano problemi nella catena di approvvigionamento o un caso di forza maggiore. Il mancato rispetto di detti tempi basato su motivi ragionevoli non darà luogo ad alcun danno né costituirà motivo per l'annullamento dell'ordine.

6. Ordini

Salvo nel caso di consegna immediata, gli ordini dei clienti saranno confermati da conferme d'ordine che indicano le quantità e i prezzi degli articoli ordinati, i tempi di consegna previsti e le condizioni di pagamento concordate. Il cliente avrà 5 giorni lavorativi per dare comunicazione di eventuali errori o disaccordi riguardanti il contenuto delle conferme d'ordine. Al di là di detto termine, la conferma dell'ordine si considererà accettata e i suoi termini prevarranno su quelli dell'offerta e dell'ordine. In caso di disaccordo che non possa essere risolto entro un termine ragionevole, TESA PMI avrà il diritto di annullare l'ordine parzialmente o integralmente.

7. Annullamento dell'ordine

Qualora un ordine venga annullato oltre i 5 giorni lavorativi dalla data di emissione della conferma d'ordine, TESA PMI si riserva il diritto di addebitare quanto segue come danni:

a) 5% del valore dell'ordine come spese amministrative e un minimo di 100 franchi svizzeri.

b) Per ordini speciali, i costi già sostenuti per l'ordine.

8. Spedizione e assicurazione

Il cliente si assumerà la responsabilità del trasporto delle merci a proprio rischio e pericolo. Tutti i rischi saranno trasferiti al cliente non appena le merci lasciano lo stabilimento TESA PMI o qualsiasi altra affiliata di TESA PMI o quando le merci sono messe a disposizione del cliente. Il trasporto sarà fornito solo su ordine scritto del cliente, che ne sosterrà i costi. In linea di principio, il trasporto è organizzato da TESA PMI, in collaborazione con il suo partner logistico. In tal caso, TESA PMI pagherà le fatture per il trasporto e addebiterà il costo al cliente secondo la sua tariffa in vigore. Qualora il cliente desideri utilizzare il proprio vettore, dovrà organizzare la raccolta delle merci in coordinamento con TESA PMI e sarà responsabile delle formalità amministrative e del pagamento diretto dei costi al suo partner. Le consegne ai distributori sono effettuate in base a una programmazione concordata con ciascun distributore. Eventuali consegne effettuate oltre le consegne programmate standard saranno soggette a ulteriore fatturazione. Il destinatario sarà in ogni caso responsabile dello scarico delle merci. Sarà responsabile del rispetto delle disposizioni di sicurezza e di qualsiasi altra normativa legale in vigore presso la destinazione.

9. Tempi di pagamento

Il pagamento delle merci consegnate è dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura, senza sconto. Nel caso di apparecchiature di misura di un certo valore o realizzate secondo specifiche speciali, TESA PMI si riserva il diritto di richiedere un acconto di almeno il 30% prima di iniziare ad adempiere al contratto. In tal caso, il tempo di consegna sarà considerato a partire dalla ricezione dell'acconto. TESA PMI si riserva anche il diritto di richiedere il pagamento completo in anticipo o una lettera di credito irrevocabile emessa da una banca svizzera. Se il diritto a uno sconto è stato garantito per il pagamento alla ricezione delle merci, detto diritto sarà revocato se e per quanto tempo rimangono fatture non pagate. Qualsiasi pagamento tardivo darà luogo a penali di ritardo a un tasso che non sarà inferiore al 5% annuo. Inoltre, eventuali pagamenti tardivi comporteranno anche la decadenza delle condizioni di pagamento contrattuali e tutte le somme dovute saranno immediatamente esigibili. Inoltre, qualora la situazione finanziaria o economica del cliente si deteriori, TESA PMI avrà il diritto di richiedere il pagamento immediato di tutte le fatture dovute, comprese quelle non scadute e di rifiutare qualsiasi consegna finché la somma totale dovuta dal cliente non sia stata pagata. Infine, in caso di ritardo nei pagamenti e senza pregiudizio per gli altri diritti a cui ha diritto, TESA PMI avrà anche il diritto di richiedere un risarcimento per il mancato adempimento degli obblighi contrattuali da parte del cliente.

10. Riserva di proprietà

Le merci consegnate rimarranno di proprietà di TESA PMI fino al pagamento completo del prezzo e delle corrispondenti fatture. Il cliente garantisce espressamente a TESA PMI che adotterà tutte le misure (ad esempio, iscrizione nel registro ufficiale) per garantire che la riserva di proprietà sia valida e garantita. I pagamenti tramite cambiale o LCR (cambiale recuperata) saranno considerati eseguiti solo una volta incassati e accreditati sul conto di TESA PMI o della sua affiliata, se applicabile. Il distributore sarà autorizzato a rivendere le merci consegnate nell'operazione normale del suo stabilimento prima del pagamento completo, ma non potrà impegnarle né trasferire la proprietà di esse come garanzia. L'autorizzazione a rivendere le merci sarà revocata in caso di sospensione dei pagamenti. I diritti del cliente a trasformare, trasferire e disporre delle merci poste sotto riserva di proprietà saranno revocati nei seguenti casi:

- qualsiasi inadempimento di pagamento,

- se il cliente è sottoposto a curatela o liquidazione,

- o se vengono avviate trattative per una moratoria e prima dell'approvazione di un piano di liquidazione dei debiti.

In questi casi, TESA PMI avrà il diritto di recuperare le merci. I costi di trasporto e altri costi sostenuti per il loro recupero saranno a carico del cliente. Inoltre, il cliente si asterrà dall'assegnare qualsiasi diritto di proprietà per le merci vendute a esso o dal trasferire i crediti senza l'espressa previa autorizzazione di TESA PMI. In caso di rivendita, assegnerà irrevocabilmente a TESA PMI tutti i crediti derivanti dalla rivendita al terzo acquirente. Il cliente fornirà immediatamente e simultaneamente a TESA PMI tutte le informazioni che consentiranno di esercitare i propri diritti e proteggere i propri interessi in caso di danni di qualsiasi tipo alle merci sotto riserva di proprietà. In caso di sequestro o qualsiasi altro intervento di terzi, il cliente informerà immediatamente TESA PMI.

11. Reclami

Il cliente è responsabile di controllare il prodotto immediatamente al suo arrivo a destinazione, e il cliente informerà il vettore di eventuali danni al pacco che suggerirebbero un incidente durante il trasporto. Il cliente dovrà poi notificare per iscritto TESA PMI. I reclami riguardanti il numero, la precisione o l'esecuzione degli strumenti devono essere inviati a TESA PMI per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti da parte del Cliente.

12. Resi

Le merci possono essere restituite entro il mese successivo alla consegna in caso di errore di consegna e alle seguenti condizioni, purché le merci siano in condizioni nuove, restituite nel loro imballaggio originale e accompagnate dalle corrispondenti istruzioni per l'uso e documenti di Qualità:

- Nel caso di un errore di consegna da parte di TESA PMI, le merci possono essere restituite a spese di TESA PMI, compreso il trasporto di ritorno; la nota di credito avrà un valore pari al 100% del valore fatturato delle merci.

- Nel caso di un errore di consegna da parte del cliente, le merci possono essere restituite con porto franco, all'80% del valore fatturato per spese amministrative. Il cliente sarà responsabile di assicurarsi che, prima di ordinare, le caratteristiche dell'attrezzatura che desidera ordinare corrispondano alle sue esigenze.

- Qualsiasi operazione aggiuntiva come riparazioni, sostituzione di parti o imballaggi sarà detratta dalla nota di credito o fatturata in aggiunta.

In nessun caso TESA PMI è obbligata ad accettare merci restituite dopo più di 30 giorni dalla consegna. Tuttavia, se TESA PMI accetta di accettare il reso delle suddette merci, sarà al 50% del valore fatturato. TESA PMI non accetterà resi su prodotti specifici realizzati su richiesta o basati su specifiche. Le merci non possono in nessun caso essere restituite senza il previo consenso scritto di TESA PMI. TESA PMI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso nel caso in cui il cliente non rispetti le disposizioni di questi termini e condizioni.

13. Riparazioni

Tutte le richieste di riparazione devono essere inviate con lo strumento da riparare a TESA PMI o al centro di assistenza autorizzato TESA PMI più vicino o al negozio di riparazione autorizzato TESA PMI, in conformità con le Condizioni Generali di Servizio Post-Vendita di TESA PMI. TESA PMI non può essere ritenuta responsabile per perdite o errori risultanti dalla mancata conformità del cliente alle Condizioni Generali di Servizio Post-Vendita.

14. Garanzia

TESA PMI garantisce che sotto uso normale, il prodotto sarà esente da difetti di produzione e materiali per un periodo di uno (1) anno, o più lungo in caso di una corrispondente estensione del periodo di garanzia da parte di TESA PMI, a condizione che le istruzioni di funzionamento e manutenzione siano rigorosamente rispettate. Questa garanzia inizia con la consegna del prodotto. Nei casi di garanzia giustificati, TESA PMI può offrire uno dei seguenti servizi, che rappresenteranno l'unico rimedio del cliente a una richiesta di garanzia giustificata: riparazione gratuita da parte di un centro di assistenza autorizzato TESA PMI o di un negozio di riparazione autorizzato TESA PMI, sostituzione gratuita o una nota di credito del prodotto oggetto della richiesta di garanzia. La garanzia non coprirà eventuali danni derivanti da uso scorretto, incompetente o negligente, difetti o mancanze di manutenzione, influenze esterne, mancato rispetto delle istruzioni di servizio, o qualsiasi altro pericolo, inclusi i casi di forza maggiore. Non coprirà l'usura normale dello strumento e le sue conseguenze sul suo funzionamento generale. La garanzia cesserà legalmente I prodotti TESA PMI oggetto di reclami devono essere inviati franco di porto, assicurati e adeguatamente imballati dal cliente o dal rivenditore a TESA PMI a Renens (Svizzera), o al centro di assistenza certificato TESA- più vicino. Le richieste di garanzia devono essere sostenute da una copia del bollettino di consegna o della fattura del prodotto in questione. Inoltre, i reclami di difetti devono essere specificati in dettaglio nel documento di accompagnamento. I prodotti riparati in garanzia o scambiati saranno rispediti al cliente o al rivenditore tramite mezzi di trasporto normali, raggruppando il più possibile le spedizioni con altre consegne. Se eventuali difetti necessitano di essere corretti presso i locali del cliente, tutte le spese di viaggio, hotel e viaggio per i dipendenti TESA PMI saranno a carico del cliente se la richiesta di garanzia si dimostra non giustificata.

15. Responsabilità

La responsabilità di TESA PMI, incluse quella delle sue affiliate, sarà limitata ai danni materiali diretti causati al cliente da un difetto nel prodotto che fornisce. TESA PMI non sarà tenuta a riparare danni derivanti da colpe commesse dal cliente o da terzi. Data l'usura relativa degli strumenti, le loro condizioni di trasporto, stoccaggio o uso, in particolare gli impatti che possono essere causati da TESA PMI o dall'utente, il cliente sarà responsabile di controllare regolarmente l'accuratezza e l'affidabilità dei propri strumenti, anche quelli nuovi, utilizzando un metodo comparativo adeguato (calibrazione). TESA PMI non sarà ritenuta responsabile:

- per difetti risultanti interamente o parzialmente dall'usura normale della parte, o danni o incidenti causati dal cliente o da terzi;

- in caso di danni derivanti da mancata manutenzione o supervisione, o generalmente da qualsiasi maneggiamento che non sia conforme alle istruzioni scritte del produttore (incluse le normali istruzioni d'uso nelle istruzioni per l'uso); - per casi di forza maggiore.

IN NESSUN CASO TESA PMI, LE SUE AFFILIATE O I SUOI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI, ESEMPLARI, PUNITIVI O SPECIALI; PER PERDITA DI USO, PROFITTI, ENTRATE, RISPARMI O DATI; PER COSTI DI RICHIAMO DEL PRODOTTO, INCLUSI I CASI DI FORZA MAGGIORE; PER INGIURIA ALLA REPUTAZIONE O PERDITA DI CLIENTI; PER PERDITA D'USO O DANNI AD ALTRE ATTREZZATURE O PROPRIETA’; O PER TEMPOSCOPIA O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITA’; DERIVANTI O IN RELAZIONE AL CONTRATTO, SIA CHE TALE RESPONSABILITA’ SI BASI SU CONTRATTO (INCLUSA LA VIOLAZIONE DI UNA RAPPRESENTAZIONE O GARANZIA), ILLECITO (INCLUSAE NEGLIGENZA O RESPONSABILITA’ stretta), O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, ANCHE SE TESA PMI AVEVA NOTIZIA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E ANCHE SE QUALSIASI GARANZIA O RIMEDIO SI E' DIMOSTRATO FALLITO NEL SUO SCOPO ESSENZIALE.

La responsabilità civile di TESA PMI, tutte le cause incluse, con l'eccezione dei danni fisici e della colpa grave, sarà limitata a una somma corrispondente all'importo del valore fatturato e incassato del prodotto difettoso.

Il cliente garantisce che si asterrà dall'intraprendere azioni legali contro il fornitore o i suoi assicuratori tramite i propri assicuratori o terzi con cui è in un rapporto contrattuale oltre i limiti e le esclusioni sopra indicate.

16. Legge applicabile

Tutti i contratti di vendita eseguiti da TESA PMI e la loro interpretazione saranno regolati esclusivamente dalla legge svizzera, con l'eccezione dei contratti di vendita negli Stati Uniti, che saranno regolati dalle leggi dello stato del Rhode Island e le parti si sottopongono ai tribunali statali e federali del Rhode Island, Stati Uniti. 17. Competenza Salvo per i contratti di vendita negli Stati Uniti come descritto nella Sezione 16, i tribunali civili di Losanna avranno competenza esclusiva per giudicare qualsiasi controversia riguardante qualsiasi accordo di vendita eseguito da TESA PMI. Tuttavia, TESA PMI sarà autorizzata a intraprendere azioni legali contro il cliente tramite i tribunali che hanno giurisdizione su di esso.

TESA Precision Measurement Instruments SARL 1020 Renens (Svizzera)

TESA Precision Measurement Instruments LLC (USA)

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