Come scegliamo i nostri partner?
I nostri partner certificati offrono un servizio completo e reattivo, personalizzato per le più svariate esigenze. Possono discutere di qualsiasi richiesta di riparazione, taratura o sostituzione.
Livelli di servizio: ogni partner è classificato come Platinum, Gold o Silver in base alle proprie competenze. I partner Platinum possono fornire assistenza anche per i prodotti in garanzia.
In base al livello di servizio, il potenziale partner deve dotarsi delle attrezzature necessarie raccomandate da TESA.
TESA Service effettuerà verifiche periodiche per convalidare la prosecuzione del contratto.
Quali sono i tipi di service partner?
TESA lavora con partner certificati che offrono diversi livelli di servizio in base alle tue esigenze
Partner Silver
I partner Silver sono stati formati da TESA, autorizzati ad effettuare riparazioni e tarature standard e costituiscono il nucleo della rete di assistenza.
Requisiti TESA
- Calibrazione
- Formazione TESA
- Formazione annuale
- Investimento in attrezzature
- Supporto tecnico ai clienti
- Attività promozionali web
- Tutti i prodotti coperti
- Laboratorio accreditato ISO/IEC 17025
- Laboratorio accreditato HG
Vantaggi del partner
- Vendita di parti di ricambio
- Politica di cambio
- Documentazione del servizio
- Riparazioni e servizi (per casi speciali)
- Riparazioni in garanzia
Partner Gold
I partner Gold sono stati formati da TESA, autorizzati ad effettuare riparazioni e tarature standard e costituiscono il nucleo della rete di assistenza.
Requisiti TESA
- Laboratorio accreditato ISO/IEC 17025
- Tutti i prodotti coperti
- Attività promozionali web
- Calibrazioni
- Formazione TESA
- Report annuale
- Investimento in attrezzature
- Supporto tecnico ai clienti
- Laboratorio accreditato HG
Vantaggi del partner
- Vendita di parti di ricambio
- Politica di cambio
- Documentazione del servizio
- Riparazioni e servizi (per casi speciali)
- Riparazioni in garanzia
Partner Platinum
I partner Platinum sono stati formati da TESA su tutti i prodotti, autorizzati ad effettuare riparazioni e tarature standard e costituiscono il nucleo della rete di assistenza.
Requisiti TESA
- Laboratorio accreditato HG
- Laboratorio accreditato ISO/IEC 17025
- Tutti i prodotti coperti
- Attività promozionali web
- Calibrazioni
- Formazione TESA
- Report annuale
- Investimento in attrezzature
- Supporto tecnico ai clienti
Vantaggi del partner
- Riparazioni in garanzia
- Vendita di parti di ricambio
- Politica di cambio
- Documentazione del servizio
- Riparazioni e servizi (per casi speciali)