Condiciones Generales de Venta de TESA

Alcance


Estas Condiciones Generales de Venta de TESA PMI constituyen una parte integral de todos los contratos de venta entre la empresa del grupo TESA PMI que se nombra en el formulario de pedido (en adelante, "TESA PMI") y su cliente. A menos que se especifique lo contrario en un acuerdo escrito especial, las siguientes disposiciones se aplicarán en el cumplimiento de los pedidos y se mencionarán en caso de disputa. Para ser consideradas parte del contrato de venta, cualquier disposición contradictoria que aparezca en el pedido del cliente debe ser expresamente confirmada por nuestra confirmación de pedido. Además, los servicios estarán sujetos a las Condiciones Generales de Servicio Postventa de TESA PMI y las ventas en los Estados Unidos estarán sujetas a la Política de Devoluciones de TESA PMI USA.



Ofertas


Las ofertas publicadas por TESA PMI son con fines informativos y solo los precios en los pedidos de compra son vinculantes, ya sea para productos estándar, servicios o productos fabricados según especificaciones. Para todos los demás aspectos contractuales, la confirmación de pedido será legalmente vinculante.



Propiedad intelectual

Los dibujos, bocetos, instrucciones de uso, etc. emitidos por TESA PMI seguirán siendo su propiedad intelectual y no podrán duplicarse ni divulgarse sin autorización. Los dibujos, descripciones y muestras que acompañan las ofertas de equipos de medición desarrollados por TESA PMI basados en especificaciones acordadas con el cliente seguirán siendo propiedad de TESA PMI hasta el pago completo del equipo pedido por el cliente. Dicho cliente deberá devolverlos al emisor de la oferta en caso de decidir no solicitar dicho equipo.

Precios


Los precios están determinados por la lista de precios vigente al momento de cumplir el contrato o por una oferta específica hecha por TESA PMI. Todos los costos adicionales tales como impuestos, impuestos sobre ventas, derechos de aduana, transporte, seguro, autorización y legitimación, etc. correrán por cuenta del cliente. TESA PMI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y de comunicar el cambio por cualquier medio antes de que entre en vigor. Los pedidos recibidos después de un cambio de precio se confirmarán y entregarán al nuevo precio.



Plazos de entregaLos plazos indicados en las ofertas son para fines informativos y se consideran desde la recepción del pedido del cliente. En caso de que el pedido del cliente no siga inmediatamente la oferta, TESA PMI se reserva el derecho de utilizar materiales en stock y, por consiguiente, modificar el plazo de entrega indicado en la oferta. Se autorizarán entregas parciales. Los plazos indicados en las confirmaciones de pedido se cumplirán en la medida de lo posible, a menos que surjan problemas en la cadena de suministro o un caso de fuerza mayor. El incumplimiento de dichos plazos por razones razonables no dará lugar a daños y perjuicios de ningún tipo ni constituirá motivo para cancelar el pedido.



Pedidos


Salvo en el caso de entrega inmediata, los pedidos del cliente se confirmarán mediante confirmaciones de pedido que indiquen las cantidades y precios de los artículos pedidos, los plazos de entrega esperados y los términos de pago acordados. El cliente dispondrá de 5 días hábiles para notificar cualquier error o desacuerdo con respecto al contenido de las confirmaciones de pedido. Más allá de dicho plazo, la confirmación del pedido se considerará aceptada y sus términos prevalecerán sobre los de la oferta y el pedido. En caso de desacuerdo que no pueda resolverse en un plazo razonable, TESA PMI tendrá derecho a cancelar el pedido parcial o totalmente.



Cancelación de pedidos


Si se cancela un pedido más allá de 5 días hábiles después de que se haya emitido la confirmación del pedido, TESA PMI se reserva el derecho de facturar lo siguiente como daños:
a) 5% del valor del pedido como gastos administrativos, y un mínimo de 100 francos suizos.
b) Para pedidos especiales, los costos ya incurridos para el pedido.



Envío y seguro


El cliente será responsable del transporte de los bienes bajo su propio riesgo y peligro. Todos los riesgos se transferirán al cliente tan pronto como los bienes salgan de la planta de TESA PMI o de cualquier otra filial de TESA PMI o cuando se pongan los bienes a disposición del cliente. El transporte solo se proporcionará mediante orden escrita del cliente, quien asumirá los costos correspondientes. En principio, el transporte es organizado por TESA PMI, en cooperación con su socio logístico. En este caso, TESA PMI pagará las facturas de transporte y transferirá el costo al cliente según su tarifa vigente. Si el cliente desea utilizar su propio transportista, deberá organizar la recogida de los bienes en coordinación con TESA PMI y será responsable de las formalidades administrativas y de pagar directamente los costos a su socio. Las entregas a distribuidores se realizan según un cronograma acordado con cada distribuidor. Cualquier entrega adicional a las entregas programadas estándar estará sujeta a facturación adicional. El receptor será en todos los casos responsable de descargar los bienes. Será responsable de cumplir con las disposiciones de seguridad y cualquier otra normativa legal vigente en el destino.



Plazos de pago


El pago de los bienes entregados es debido dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura, sin descuento. En el caso de equipos de medición de cierto valor o fabricados según especificaciones especiales, TESA PMI se reserva el derecho de exigir un depósito de al menos el 30% antes de comenzar a cumplir con el contrato. En este caso, el plazo de entrega se considerará a partir de la recepción del depósito. TESA PMI también se reserva el derecho de exigir el pago completo por adelantado o una carta de crédito irrevocable emitida por un banco suizo. Si se ha otorgado el derecho a un descuento para el pago al recibir los bienes, dicho derecho será revocado si y mientras queden facturas sin pagar. Cualquier pago atrasado dará lugar a penalizaciones por demora a una tasa que no será inferior al 5% anual. Además, cualquier pago atrasado también implicará la pérdida de los términos de pago contractuales y todas las sumas adeudadas serán pagaderas de inmediato. Además, si la situación financiera o económica del cliente se deteriora, TESA PMI tendrá el derecho de exigir el pago inmediato de todas las facturas adeudadas, incluidas las que no estén vencidas, y de rechazar cualquier entrega mientras no se haya pagado el importe total adeudado por el cliente. Finalmente, en caso de retraso en el pago y sin perjuicio de otros derechos a los que tenga derecho, TESA PMI también tendrá el derecho de exigir una compensación por el incumplimiento del cliente de sus obligaciones contractuales.



Retención de título


Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de TESA PMI hasta el pago completo del precio y de las facturas correspondientes. El cliente garantiza expresamente a TESA PMI que tomará todas las medidas (por ejemplo, inscripción en el registro oficial) para garantizar que la retención de título sea válida y esté asegurada. Los pagos por letra de cambio o LCR (letra de cambio recuperada) solo se considerarán ejecutados una vez que se hayan cobrado y acreditado en la cuenta de TESA PMI o de su filial, según corresponda. El distribuidor estará autorizado a revender los bienes entregados dentro del funcionamiento normal de su establecimiento antes del pago completo, pero no podrá pignorarlos ni transferir la propiedad de los mismos como garantía. La autorización para revender bienes quedará revocada si se suspenden los pagos. Los derechos del cliente para transformar, transferir y disponer de los bienes bajo retención de título serán revocados en los siguientes casos:

• cualquier incumplimiento de pago,

• si el cliente entra en administración judicial o liquidación,

• o si se inician negociaciones para una moratoria y antes de la aprobación de un plan de cancelación de deudas.

En estos casos, TESA PMI tendrá derecho a recuperar los bienes. Los costos de transporte y otros costes incurridos para su recuperación serán asumidos por el cliente. Además, el cliente se abstendrá de ceder cualquier derecho de propiedad sobre los bienes vendidos a él o transferir cuentas por cobrar sin el acuerdo previo expreso de TESA PMI. En caso de reventa, cederá irrevocablemente a TESA PMI todas las cuentas por cobrar derivadas de la reventa al comprador tercero. El cliente proporcionará inmediatamente y simultáneamente a TESA PMI toda la información que le permita ejercer sus derechos y proteger sus intereses en caso de cualquier daño a los bienes bajo reserva de dominio. En caso de embargo u otra intervención de terceros, el cliente informará inmediatamente a TESA PMI al respecto.

Quejas

El cliente es responsable de revisar el producto inmediatamente cuando llegue al destino, y debe informar al transportista sobre cualquier daño en el paquete que sugiera un incidente durante el transporte. Luego, el cliente notificará por escrito a TESA PMI. Las quejas relacionadas con el número, precisión o ejecución de los instrumentos deben ser enviadas a TESA PMI por escrito dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos por parte del cliente.

Devoluciones

Los bienes pueden ser devueltos dentro del mes siguiente a la entrega en caso de error de entrega y bajo las siguientes condiciones, siempre que los bienes se encuentren en condiciones nuevas, devueltos en su embalaje original y acompañados de las instrucciones de uso correspondientes y documentos de calidad.

• En el caso de un error de entrega por parte de TESA PMI, los bienes pueden ser devueltos a cargo de TESA PMI, incluyendo el transporte de devolución; la nota de crédito tendrá un valor del 100% del valor facturado de los bienes.

• En caso de un error de entrega por parte del cliente, los bienes pueden ser devueltos con franqueo prepago, al 80% del valor facturado por cargos administrativos. El cliente será responsable de asegurarse de que, antes de ordenar, las características del equipo que desea pedir correspondan a sus necesidades.

• Cualquier operación adicional, como reparaciones, reemplazo de piezas o embalaje, será deducida de la nota de crédito o facturada adicionalmente.

En ningún caso TESA PMI está obligado a aceptar la devolución de bienes más de 30 días después de la entrega. Sin embargo, si TESA PMI acepta la devolución de dichos bienes, será al 50% del valor facturado. TESA PMI no aceptará devoluciones de productos específicos fabricados a pedido o según especificaciones. Los bienes no podrán ser devueltos en ningún caso sin el acuerdo previo por escrito de TESA PMI. TESA PMI se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución en caso de que el cliente no cumpla con las disposiciones de estos términos y condiciones.

Reparaciones


Todas las solicitudes de reparación deben enviarse junto con el instrumento a reparar a TESA PMI o a la tienda de servicio certificado más cercana a TESA PMI o al taller de reparación autorizado por TESA PMI, de acuerdo con las Condiciones Generales de Servicio Postventa de TESA PMI. TESA PMI no será responsable de ninguna pérdida o error resultante del incumplimiento por parte del cliente de las Condiciones Generales de Servicio Postventa. TESA PMI garantiza que bajo uso normal, el producto estará libre de defectos de producción y material por un período de un (1) año, o más largo en caso de una extensión correspondiente del período de garantía por TESA PMI, siempre que se sigan estrictamente las instrucciones de operación y mantenimiento. Esta garantía comienza a partir de la entrega del producto. En casos justificados de garantía, TESA PMI puede ofrecer uno de los siguientes servicios, que será el único recurso del cliente para una reclamación de garantía justificada: reparación gratuita por un taller de servicio certificado por TESA PMI o taller de reparación autorizado por TESA PMI, reemplazo gratuito o una nota de crédito del producto sujeto a la reclamación de garantía. La garantía no cubrirá ningún daño resultante de un uso incorrecto, incompetente o negligente, defecto o falla de mantenimiento, influencias externas, incumplimiento de las instrucciones de servicio u otros riesgos, incluidos los casos de fuerza mayor. No cubrirá el desgaste normal del instrumento y sus consecuencias en su funcionamiento general. La garantía dejará de aplicarse legalmente si el cliente hace que un tercero lleve a cabo reparaciones o modificaciones. En caso de disputa, se elegirá un laboratorio de terceros por consentimiento mutuo. Si los hallazgos del laboratorio de TESA PMI son confirmados por el laboratorio de terceros, todos los costos de este último serán asumidos por el cliente. Los productos de TESA PMI sujetos a reclamaciones deben ser enviados con transporte pagado, asegurados y correctamente embalados por el cliente o distribuidor a TESA PMI en Renens (Suiza), o al taller de servicio certificado más cercano a TESA. Las solicitudes de garantía deben estar respaldadas por una copia del albarán de entrega o factura del producto en cuestión. Además, las quejas de defectos deben especificarse en detalle en el documento adjunto. Los productos reparados bajo garantía o intercambiados serán reenviados al cliente o distribuidor a través de medios de transporte normales, agrupando los envíos tanto como sea posible con otras entregas. Si es necesario corregir posibles defectos en las instalaciones del cliente, todos los gastos de viaje, hotel y desplazamiento para los empleados de TESA PMI serán pagados por el cliente si se demuestra que la reclamación de garantía es injustificada.

Garantía

TESA PMI garantiza que bajo un uso normal, el producto estará libre de defectos de producción y materiales por un período de un (1) año, o más en caso de una extensión correspondiente del período de garantía por parte de TESA PMI, siempre que se sigan estrictamente las instrucciones de operación y mantenimiento. Esta garantía comienza a partir de la entrega del producto. En casos de garantía justificados, TESA PMI puede ofrecer uno de los siguientes servicios, que será el recurso exclusivo del cliente para una reclamación de garantía justificada: reparación gratuita por un taller de servicio certificado por TESA PMI o un taller de reparación autorizado por TESA PMI, remplazo gratuito, o una nota de crédito del producto sujeto a la reclamación de garantía. La garantía no cubrirá ningún daño resultante de un uso incorrecto, incompetente o negligente, defecto de mantenimiento o falla, influencias externas, incumplimiento de las instrucciones de servicio, o cualquier otro peligro, incluyendo casos de fuerza mayor. No cubrirá el desgaste normal del instrumento y sus consecuencias sobre su operación general. La garantía dejará de aplicarse legalmente si el cliente permite que un tercero realice reparaciones o modificaciones. En caso de disputa, se elegirá un laboratorio de un tercero por consentimiento mutuo. Si los hallazgos del laboratorio TESA PMI son confirmados por el laboratorio de terceros, todos los costos del último serán asumidos por el cliente. Los productos TESA PMI sujetos a reclamos deberán ser enviados con el porte pagado, asegurados y correctamente embalados por el cliente o distribuidor a TESA PMI en Renens (Suiza), o al taller de servicio certificado por TESA más cercano. Las solicitudes de garantía deben ser demostradas con una copia de la nota de entrega o factura del producto en cuestión. Además, las quejas de defectos deben especificarse en detalle en el documento que acompaña. Los productos reparados bajo garantía o intercambiados serán reenviados al cliente o distribuidor a través de medios de transporte normales, agrupando los envíos tanto como sea posible con otras entregas. Si es necesario corregir posibles defectos en las instalaciones del cliente, todos los gastos de viaje, hotel y viaje para los empleados de TESA PMI deberán ser asumidos por el cliente si la reclamación de garantía resulta ser injustificada.

• por defectos resultantes total o parcialmente del desgaste normal de la pieza, o daño o accidentes causados por el cliente o un tercero;

• en caso de daño resultante de falta de mantenimiento o supervisión, o en general cualquier manipulación que no cumpla con las instrucciones escritas del fabricante (incluyendo las instrucciones normales de uso en las instrucciones del usuario);

• por casos de fuerza mayor.

EN NINGÚN CASO TESA PMI, SUS AFILIADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O ESPECIAL; POR PÉRDIDA DE USO, BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS; POR COSTOS DE RECOGIDA DE PRODUCTOS, DAÑO A LA REPUTACIÓN, O PÉRDIDA DE CLIENTES; POR PÉRDIDA DE USO O DAÑO A OTRO EQUIPO O PROPIEDAD; O POR TIEMPO DE INACTIVIDAD O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO; QUE SURJAN BAJO O EN CONEXIÓN CON EL CONTRATO, YA SEA QUE DICHA RESPONSABILIDAD SE BASE EN CONTRATO (INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE UNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA), AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL QUE SEA, INCLUSO SI TESA PMI TENÍA CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS E INCLUSO SI CUALQUIER GARANTÍA O REMEDIO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. El cliente garantiza que se abstendrá de recurrir contra el proveedor o sus aseguradoras a través de sus propias aseguradoras o terceros con los que tiene una relación contractual más allá de los límites y exclusiones mencionados anteriormente.

Ley aplicable

Todos los contratos de venta ejecutados por TESA PMI y su interpretación estarán regidos exclusivamente por la ley suiza, con la excepción de los contratos de venta en los Estados Unidos, que estarán regidos por las leyes del estado de Rhode Island y las partes se someten por este medio a los tribunales estatales y federales de Rhode Island, Estados Unidos.

Jurisdicción

Excepto por los contratos de venta en los Estados Unidos como se describe en la Sección 16, los tribunales civiles de Lausana tendrán jurisdicción exclusiva para juzgar cualquier disputa relacionada con cualquier contrato de venta ejecutado por TESA PMI. Sin embargo, TESA PMI estará autorizada a tomar acciones legales contra el cliente a través de los tribunales que tengan jurisdicción sobre él.

TESA Precision Measurement Instruments SARL 1020 Renens (Suiza) TESA Precision Measurement Instruments LLC (EE.UU.)
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