1. Alcance

Estas Condiciones Generales de Venta de TESA PMI constituyen una parte integral de todos los contratos de venta entre la empresa del grupo TESA PMI que está nombrada en el formulario de pedido (en adelante denominada “TESA PMI”) y su cliente. Salvo que se especifique lo contrario en un acuerdo especial por escrito, las siguientes disposiciones se aplicarán en el cumplimiento de pedidos y se referirán en caso de disputa. Para ser consideradas parte del contrato de venta, cualquier disposición conflictiva que aparezca en el pedido del cliente debe ser expresamente confirmada por nuestra confirmación de pedido. Además, los servicios estarán sujetos a las Condiciones Generales de Servicio Postventa de TESA PMI y las ventas en los Estados Unidos estarán sujetas a la Política de Devoluciones de TESA PMI USA.

2. Ofertas

Las ofertas publicadas por TESA PMI son para fines informativos y solo los precios en los pedidos de compra son vinculantes, ya sea para productos estándar, servicios o productos fabricados según especificaciones. Para todos los demás aspectos contractuales, la confirmación de pedido será legalmente vinculante.

3. Propiedad intelectual

Dibujos, bocetos, instrucciones de uso, etc. emitidos por TESA PMI seguirán siendo su propiedad intelectual y no podrán duplicarse ni divulgarse sin autorización. Los dibujos, descripciones y muestras que acompañan las ofertas para equipos de medición desarrollados por TESA PMI según especificaciones acordadas con el cliente seguirán siendo propiedad de TESA PMI hasta el pago completo del equipo pedido por el cliente. Dicho cliente deberá devolverlos al emisor de la oferta si decide no pedir dicho equipo.

4. Precios

Los precios están determinados por la lista de precios vigente al momento del cumplimiento del contrato o por una oferta específica hecha por TESA PMI. Todos los costos adicionales como impuestos, impuestos sobre ventas, derechos de aduana, transporte, seguro, autorización y legitimación, etc. correrán a cargo del cliente. TESA PMI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y comunicar el cambio por cualquier medio antes de que entre en vigor. Los pedidos recibidos después de un cambio de precio serán confirmados y entregados al nuevo precio.

5. Plazos de entrega

Los plazos indicados en las ofertas son a título informativo y se consideran desde la recepción del pedido del cliente. En el caso de que el pedido del cliente no siga inmediatamente a la oferta, TESA PMI se reserva el derecho de usar materiales en stock y, en consecuencia, modificar el plazo de entrega indicado en la oferta. Se autorizarán entregas parciales. Los plazos indicados en las confirmaciones de pedido se cumplirán en la medida de lo posible, a menos que surjan problemas en la cadena de suministro o un caso de fuerza mayor. El incumplimiento de dichos plazos por razones razonables no dará lugar a ningún daño de ningún tipo y no constituirá causa para cancelar el pedido.

6. Pedidos

Excepto en el caso de entrega inmediata, los pedidos de clientes serán confirmados por confirmaciones de pedido que indiquen las cantidades y precios de los artículos pedidos, los plazos de entrega previstos y las condiciones de pago acordadas. El cliente tendrá 5 días hábiles para notificar cualquier error o discrepancia con respecto al contenido de las confirmaciones de pedido. Más allá de dicho plazo, la confirmación de pedido se considerará aceptada y sus términos prevalecerán sobre los de la oferta y el pedido. En caso de desacuerdo que no pueda resolverse dentro de un período de tiempo razonable, TESA PMI tendrá derecho a cancelar el pedido parcial o totalmente.

7. Cancelación de pedidos

Si se cancela un pedido más allá de los 5 días hábiles después de que se emitió la confirmación del pedido, TESA PMI se reserva el derecho de facturar lo siguiente como daños y perjuicios: a) 5% del valor del pedido como tasas administrativas, y un mínimo de 100 francos suizos. b) Para pedidos especiales, los costos ya incurridos por el pedido.

8. Envío y seguro

El cliente será responsable del transporte de bienes bajo su propio riesgo y peligro. Todos los riesgos serán transferidos al cliente tan pronto como los bienes salgan de la planta de TESA PMI o cualquier otra filial de TESA PMI o cuando los bienes estén disponibles para el cliente. El transporte se proporcionará solo por orden escrita del cliente, quien asumirá los costos del mismo. En principio, el transporte es organizado por TESA PMI, en cooperación con su socio logístico. En este caso, TESA PMI pagará las facturas de transporte y pasará el costo al cliente según su tarifa vigente. Si el cliente desea utilizar su propio transportista, organizará la recogida de bienes en coordinación con TESA PMI y será responsable de las formalidades administrativas y de pagar directamente los costos a su socio. Las entregas a distribuidores se realizan de manera programada según las condiciones acordadas con cada distribuidor. Cualquier entrega realizada además de las entregas programadas estándar estará sujeta a facturación adicional. El receptor será en todos los casos responsable de descargar los bienes. Será responsable de cumplir con las disposiciones de seguridad y cualquier otra regulación legal vigente en el destino.

9. Plazos de pago

El pago de los bienes entregados vence dentro de los 30 días desde la fecha de la factura, sin descuento. En el caso de equipos de medición de cierto valor o fabricados según especificaciones especiales, TESA PMI se reserva el derecho de exigir un depósito de al menos el 30% antes de comenzar a cumplir con el contrato. En este caso, el plazo de entrega se considerará desde la recepción del depósito. TESA PMI también se reserva el derecho de exigir el pago completo por adelantado o una carta de crédito irrevocable emitida por un banco suizo. Si se ha otorgado el derecho a un descuento por pago al recibir los bienes, dicho derecho será revocado si y mientras existan facturas impagas pendientes. Cualquier pago atrasado dará lugar a penalizaciones por retraso a una tasa que no será inferior al 5% anual. Además, cualquier pago atrasado también conllevará la pérdida de los términos de pago contractual aplicables si el cliente tiene un tercero realizando reparaciones o modificaciones. En caso de disputa, un laboratorio de terceros será elegido por consentimiento mutuo. Si los hallazgos del laboratorio de TESA PMI son confirmados por el laboratorio de terceros, todos los costos deberán ser asumidos por el cliente. Los términos y todas las sumas adeudadas serán pagaderas inmediatamente. Además, si la situación económica o financiera del cliente se deteriora, TESA PMI tendrá derecho a exigir el pago inmediato de todas las facturas adeudadas, incluidas aquellas que no han vencido, y a rechazar cualquier entrega mientras el cliente no haya pagado la suma total adeudada. Finalmente, en el caso de un pago tardío y sin perjuicio de los demás derechos a los que tiene derecho, TESA PMI también tendrá el derecho de exigir compensación por el incumplimiento del cliente de sus obligaciones contractuales.

10. Reserva de propiedad

Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de TESA PMI hasta el pago completo del precio y las facturas correspondientes. El cliente garantiza expresamente a TESA PMI que tomará todas las medidas (por ejemplo, inscripción en el registro oficial) para garantizar que la reserva de propiedad sea válida y esté garantizada. Los pagos mediante letra de cambio o LCR (letra de cambio recuperada) solo se considerarán ejecutados una vez cobrados y acreditados en la cuenta de TESA PMI o su filial según corresponda. El distribuidor estará autorizado a revender los bienes entregados dentro del funcionamiento normal de su establecimiento antes del pago completo, pero no podrá pignorarlos ni transferir su propiedad como garantía. La autorización para revender bienes será revocada si los pagos se suspenden. Los derechos del cliente de transformar, transferir y disponer de los bienes sujetos a reserva de propiedad serán revocados en los siguientes casos:

- cualquier incumplimiento de pago de cualquier tipo,

- si el cliente es sometido a un procedimiento concursal o liquidación,

- o si se abren negociaciones para una moratoria y antes de la aprobación de un plan de liquidación de deudas.

En estos casos, TESA PMI tendrá derecho a recuperar los bienes. Los costos de transporte y otros costos incurridos para su recuperación correrán a cargo del cliente. Además, el cliente se abstendrá de ceder cualquier derecho de propiedad sobre los bienes vendidos o transferir cuentas por cobrar sin el acuerdo previo expreso de TESA PMI. En caso de reventa, cederá irrevocablemente a TESA PMI todas las cuentas por cobrar derivadas de la reventa al comprador tercero. El cliente proporcionará inmediatamente y simultáneamente a TESA PMI toda la información que le permita ejercer sus derechos y proteger sus intereses en caso de cualquier daño que afecte a los bienes bajo reserva de propiedad. En caso de embargo o cualquier otra intervención de terceros, el cliente informará inmediatamente a TESA PMI al respecto.

11. Quejas

El cliente es responsable de verificar el producto inmediatamente a su llegada al destino, e informará al transportista de cualquier daño al paquete que sugiera un incidente durante el transporte. El cliente notificará luego a TESA PMI por escrito. Las quejas sobre el número, precisión o ejecución de los instrumentos deben enviarse a TESA PMI por escrito dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos por parte del cliente.

12. Devoluciones

Los bienes pueden ser devueltos dentro del mes siguiente a la entrega en caso de un error de entrega y bajo las siguientes condiciones, siempre que los bienes estén en nueva condición, devueltos en su embalaje original y acompañados de las instrucciones de uso correspondientes y documentos de calidad:

- En el caso de un error de entrega por parte de TESA PMI, los bienes pueden ser devueltos a cargo de TESA PMI, incluido el transporte de devolución; la nota de crédito será por el 100% del valor facturado de los bienes.

- En el caso de un error de entrega por parte del cliente, los bienes pueden ser devueltos con franqueo pagado, al 80% del valor facturado por tasas administrativas. El cliente será responsable de garantizar que, antes de realizar un pedido, las características del equipo que desea pedir correspondan a sus necesidades.

- Cualquier operación adicional como reparaciones, reemplazo de piezas o embalaje se deducirá de la nota de crédito o se facturará adicionalmente.

En ningún caso TESA PMI está obligada a aceptar bienes devueltos más de 30 días después de la entrega. Sin embargo, si TESA PMI acuerda aceptar la devolución de dichos bienes, será al 50% del valor facturado. TESA PMI no aceptará devoluciones de ningún producto específico fabricado a pedido o basado en especificaciones. Los bienes no pueden en ningún caso ser devueltos sin el acuerdo previo por escrito de TESA PMI. TESA PMI se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución en caso de que el cliente no cumpla con las disposiciones de estos términos y condiciones.

13. Reparaciones

Todas las solicitudes de reparación deben enviarse con el instrumento a reparar a TESA PMI o al taller de servicio certificado por TESA PMI más cercano o a un taller de reparación autorizado por TESA PMI, de acuerdo con las Condiciones Generales de Servicio Postventa de TESA PMI. TESA PMI no se hace responsable de ninguna pérdida o error resultante del incumplimiento del cliente de las Condiciones Generales de Servicio Postventa.

14. Garantía

TESA PMI garantiza que, bajo uso normal, el producto estará libre de defectos de producción y materiales durante un período de un (1) año, o más en caso de una extensión correspondiente del período de garantía por parte de TESA PMI, siempre que se sigan estrictamente las instrucciones de operación y mantenimiento. Esta garantía comienza con la entrega del producto. En casos justificados de garantía, TESA PMI puede ofrecer uno de los siguientes servicios, que será el remedio exclusivo del cliente para un reclamo de garantía justificado: reparación gratuita por un taller de servicio certificado por TESA PMI o un taller de reparación autorizado por TESA PMI, sustitución gratuita, o una nota de crédito del producto sujeto al reclamo de garantía. La garantía no cubrirá ningún daño resultante de uso incorrecto, incompetente o negligente, defecto de mantenimiento o fallo, influencias externas, incumplimiento de las instrucciones de servicio, o cualquier otro riesgo, incluidos los casos de fuerza mayor. No cubrirá el desgaste normal del instrumento y sus consecuencias en su funcionamiento general. La garantía cesará legalmente. Los productos TESA PMI sujetos a reclamos deberán ser enviados porte pagado, asegurados y debidamente empaquetados por el cliente o distribuidor a TESA PMI en Renens (Suiza), o al taller de servicio certificado por TESA más cercano. Las solicitudes de garantía deben justificarse con una copia del albarán de entrega o factura del producto en cuestión. Además, las quejas de defectos deben especificarse en detalle en el documento de acompañamiento. Los productos reparados bajo garantía o intercambiados serán reenviados al cliente o distribuidor a través de medios de transporte normales, agrupando envíos tanto como sea posible con otras entregas. Si los posibles defectos necesitan corregirse en las instalaciones del cliente, todos los gastos de viaje, hotel y transporte para los empleados de TESA PMI correrán a cargo del cliente si el reclamo de garantía se demuestra injustificado.

15. Responsabilidad

La responsabilidad de TESA PMI, incluidas sus filiales, se limitará a los daños materiales directos causados al cliente por un defecto en el producto que entrega. TESA PMI no estará obligada a reparar daños resultantes de fallos cometidos por el cliente o terceros. Dado el desgaste relativo de los instrumentos, sus condiciones de transporte, almacenamiento o uso, particularmente los impactos que puede causar TESA PMI o el usuario, el cliente será responsable de verificar regularmente la precisión y fiabilidad de sus instrumentos, incluso los nuevos, utilizando un método comparativo adecuado (calibración). TESA PMI no será responsable:

- por defectos resultantes total o parcialmente del desgaste normal de la parte, o daños o accidentes causados por el cliente o un tercero;

- en caso de daño resultante de la falta de mantenimiento o supervisión, o en general cualquier manejo que no cumpla con las instrucciones escritas del fabricante (incluidas las instrucciones normales de uso en las instrucciones del usuario); - por casos de fuerza mayor.

EN NINGÚN CASO TESA PMI, SUS FILIALES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENCIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O ESPECIAL; POR PÉRDIDA DE USO, BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, O DATOS; POR COSTOS DE RECALL DE PRODUCTO, DAÑO A LA REPUTACIÓN, O PÉRDIDA DE CLIENTES; POR PÉRDIDA DE USO O DAÑO A OTROS EQUIPOS O PROPIEDADES; O POR TIEMPO DE INACTIVIDAD O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO; QUE SURJAN BAJO O EN CONEXIÓN CON EL CONTRATO, YA SEA QUE DICHA RESPONSABILIDAD SE BASE EN CONTRATO (INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE UNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA), RESPONSABILIDAD TORTICIA (INCLUYENDO NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL QUE SEA, INCLUSO SI TESA PMI HUBIERA TENIDO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS E INCLUSO SI ALGUNA GARANTÍA O SOLUCIÓN NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

La responsabilidad civil de TESA PMI, incluidas todas las causas, con la excepción de lesiones corporales y negligencia grave, se limitará a una suma correspondiente al monto del valor facturado y cobrado del producto defectuoso.

El cliente garantiza que se abstendrá de recurrir contra el proveedor o sus aseguradores a través de sus propios aseguradores o terceros con los que tiene una relación contractual más allá de los límites y exclusiones antes mencionados.

16. Ley aplicable

Todos los contratos de venta ejecutados por TESA PMI y su interpretación se regirán exclusivamente por la ley suiza, con la excepción de los contratos de venta en los Estados Unidos, que se regirán por las leyes del estado de Rhode Island y las partes se someten por la presente a los tribunales estatales y federales de Rhode Island, Estados Unidos. 17. Jurisdicción Excepto para los contratos de venta en los Estados Unidos, como se describe en la Sección 16, los tribunales civiles de Lausana serán los únicos con jurisdicción para juzgar cualquier disputa relacionada con cualquier acuerdo de venta ejecutado por TESA PMI. Sin embargo, TESA PMI estará autorizada para emprender acciones legales contra el cliente en los tribunales que tengan jurisdicción sobre él.

TESA Precision Measurement Instruments SARL 1020 Renens (Suiza)

TESA Precision Measurement Instruments LLC (EE.UU.)

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